Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
Wij hopen natuurlijk dat je blij bent met je aankoop. Toch niet helemaal tevreden? Geen probleem!
- Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
- Het product dient ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking teruggestuurd te worden.
- Om hygiënische redenen kunnen oorbellen niet geretourneerd worden.
- De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Wil je een retour aanmelden? Neem dan contact met ons op via e-mail met je ordernummer.
Terugbetalingsbeleid
Zodra wij je retourzending in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Terugbetalingen worden verwerkt binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retour.
- Je ontvangt automatisch een bevestiging zodra de terugbetaling is uitgevoerd.
- Het kan daarna nog enkele dagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening, afhankelijk van je betaalmethode.
Let op:
- Eventuele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij er sprake is van een fout van onze kant (bijvoorbeeld een verkeerd of beschadigd product).
- Indien een retour niet voldoet aan de voorwaarden (bijvoorbeeld gedragen of beschadigd), kunnen wij de terugbetaling weigeren.
Heb je vragen over je terugbetaling? Neem gerust contact met ons op — we helpen je graag verder.